13 C
Hanoi
Thứ Bảy, 28/01/2023

Mấy bạn nào hay đi spa , tmv làm đẹp thì nên đọc hết bài viết này nha ( mình chi…


Mấy bạn nào hay đi spa , tmv làm đẹp thì nên đọc hết bài viết này nha ( mình chia sẽ những điều tại những chỗ mình đã làm qua rồi chứ không đánh đồng tất cả )
Mình là nữ đã làm qua 3 tmv lớn có nhỏ có (xin phép giấu tên những chỗ đó) chỗ đầu tiên mình làm lâu nhất khoảng 2 năm .Ở đây tuyển nhân viên không cần kinh nghiệm .Đầu tiên mình phải trải qua 2 tháng học lại dịch vụ và cũng như những quy tắc của công ty .Chỗ này cũng khá lớn có cả nail , tóc , spa, và phun xăm nên ngoài được dạy lại ngành chính của mình thì mình còn phải học thêm những kĩ năng cơ bản của các ngành còn lại.Và điều quan trọng khi làm ở đây đó chính là học BÁN HÀNG ,sẽ có người dạy cho các bạn tất cả những kĩ năng , chiêu trò để tư vấn và thuyết phục khách hàng mua dịch vụ cũng như sản phẩm của công ty. Và sau thời gian học việc mình đã ra chi nhánh làm việc . Và tất cả những drama biến cố bắt đầu từ đây . Mình ra chi nhánh mới làm việc với tâm thế hết sức háo hức và nhiệt huyết . Vì bề ngoài tmv rất sang trọng và lớn .Lượng khách cũng ổn định do ở đây chi tiền làm social media rất mạnh,thuê cả ca sĩ nổi tiếng để làm người đại diện . Nên kiểu mình cảm thấy tự hào khi được làm việc ở một nơi như thế này. Và sau khi làm hơn 1 năm thì mỗi thứ đã vỡ mộng .Đầu tiên là về dịch vụ nail , tóc thì khá ổn do mình thấy dụng cụ và sản phẩm làm cho khách cũng oki. Đây mới là điều đáng nói nè dịch vụ spa ôi thôi không thể tưởng tượng.Công nghệ cao thermage hay ultra giá dịch vụ cao ngất ngưỡng được rao bán lên đến mấy chục triệu 1 suất được quảng cáo là dùng đầu short riêng biệt ,máy nhập, thần thánh hóa làm một lần là đẹp 5-10 năm trẻ hóa nâng cơ các kiểu này nọ nhưng thực ra toàn là máy Tàu nhái máy châu Âu hoặc tự lắp còn đầu short thì tụi mình đi từ năm này qua năm nọ có cần phải thay đâu. Vậy thì các bạn đã biết đi lên da có hiệu quả không rồi đó .Những liệu trình chăm sóc da như ủ trắng mặt thuỷ tinh hay chạy collagen , dịch yến …vv thì đó cũng chỉ là bôi gel lạnh (gel triệt lông) hoặc pha với sữa rồi đi máy điện di lên thôi, những dịch vụ ở đây sẽ được thay đổi tên liên tục để kích thích nhu cầu và sự tò mò của khách hàng . À khách hàng khi làm dịch vụ spa ở đây sẽ được dán mắt lại với lời giải thích là đỡ chói mắt nhưng không đó chỉ là 1 phần nhỏ , điều quan trọng nhất là để cho khách không thấy những gì ktv đang làm .Ở đây có 1 loại kem thần thánh được gọi là kem vàng biores được tự cty sản xuất hàng loạt và đựng trong các hộp nhựa để sử dụng tại tmv và chiếc ra lọ nhỏ bán cho khách . Trước khi muốn bán cho khách dịch vụ gì ktv sẽ giới thiệu cấp quản lí hoặc giám đốc vô để tạo lòng tin cho khách hàng .Mà những chuyên gia đó là ai??? Đó là những bạn ktv mà giỏi bán hàng giỏi tư vấn , lanh lẹ sẽ được lên chức và khoác lên mình chiếc áo blu trắng thì sẽ trở thành chuyên gia về da , chuyên gia công nghệ cao , giám đốc khu vực , tổng giám đốc…vv những chức vụ nghe thật choáng ngợp để lấy lòng tin từ khách hàng .Có những bạn làm giám đốc chỉ mới 18 19 tuổi ( khi nói với khách thì nói mình 25-30 tuổi) trình độ học vấn còn chưa hết cấp 3 . Và 1 cái chiêu để khách dễ dàng mua dịch vụ đó chính là đi thử .Ktv sẽ giới thiệu một công nghệ mới cho khách và sau đó sẽ mời khách đi thử (không tính phí) đó là cách mồi nhử để khách hàng nằm xuống làm dv . Ktv sẽ dán mắt khách hàng sau đó bôi cái kem vàng biores lên 1 nửa mặt r sau đó đi máy ( tất cả các loại máy ) tuỳ dịch vụ mà giới thiệu .Nhưng dịch vụ nào cũng đi như vậy thôi , đi máy với kem tầm 10p sau đó lau lại r bôi thêm kem nền lên và cho khách ngồi dậy so sánh hai bên mặt thì dĩ nhiên nó khác so với mặt bên kia , lúc này 2-3 ktv sẽ bu lại khen đẹp các kiểu rồi nói hôm nay có chương trình khuyến mãi giờ vàng chị may mắn mới được áp dụng , rồi giả vờ đi xin giá này nọ ( thật ra khách trả giá nào cũng dính ) mình từng chứng kiến có 1 dịch vụ các bước cũng như trên mình kể nhưng là bà tổng giám đốc vô tư vấn bán cho khách VIP thì với giá 100tr /1 suất còn ktv bán cho khách khác với giá 2-3tr/1 suất , vì thực chất nó chả có gì ngoài bôi kem trộn lên r đi những cái máy Tàu nên giá nào cũng bán được.Ở đây rất lớn cả hệ thống có 10 mấy chi nhánh khắp cả nước , phòng đào tạo ktv , quy trình và phòng marketing riêng biệt từng khu hết nên ở đây khách hàng VIP rất nhiều . Chủ yếu là các cô lớn tuổi dễ tin người và thiếu hiểu biết các kiến thức về da . Mua dịch vụ trên 100tr được coi là khách hàng VIP rồi ,có người vô làm dịch vụ chưa tới nửa năm đã chi hơn 1tỷ vào làm dịch vụ. Mà chả có hiệu quả gì OMG .Để hút tiền khách được nhiều như vậy đó là do bên đây có cả một đội ngũ đào tạo chuyên nghiệp . Những ngày vắng khách các bạn QL và GĐ sẽ bị cấp GĐKV và tổng GĐ dí doanh số và bán bất chấp để có tiền . Tư vấn khách không có tiền thì cho nợ , trả góp từ từ , hoặc có bảo vệ đưa về nhà lấy tiền , thậm chí xúi khách mượn nợ người nhà , vay nóng …vv .Dùng mọi cách để moi dc tiền .Đã có những cô khách bị ép mua tới mức khóc mà vì sĩ diện là khách VIP nên cũng ráng mua dù trong lòng k muốn . Nhân viên chức cao ở đây sẽ được điều đi công tác luân phiên các chi nhánh liên tục để tạo sự mới mẻ cho khách hàng. Mỗi nhân viên sẽ được giao target doanh số mỗi tháng ktv 100tr , QL thì 300tr ,Giám đốc thì chịu doanh số của cả chi nhánh tầm 2-3tỷ . Doanh số cao đồng nghĩa với việc kpi cao thì tiền lương sẽ cao hơn nên đó là lí do các nhân viên sẽ tư vấn bất chấp mọi giá để ra tiền dù dịch vụ đó có thực sự tốt với khách hàng hay không .Mỗi tuần nhân viên nào đạt được target sẽ đc thưởng tuyên dương còn nhân viên nào không đạt target sẽ bị phê bình trước cuộc họp .Nên bạn nào không bán được dịch vụ thì sẽ bị out sớm muộn dù tay nghề bạn có tốt cỡ nào . Sau đó là chỗ thứ 2 và thứ 3 mình làm thời gian ngắn hơn .2 chỗ này thì nhỏ hơn chỗ đầu tiên nhưng có thêm dịch vụ tiêm chích và phẫu thuật . Filler ở những chỗ này sẽ đổi tên liên tục như collagen tươi , sụn cá mập, HA cao cấp , …vv còn botox thì tinh chất thon gọt , tạo hình khuôn mặt vline …vv không cho nhân viên nhắc tới từ filler vì khách hàng nghe sợ và không mua dịch vụ. Còn khi tư vấn dịch vụ có 2-3 loại từ thường đến cao cấp thì thật ra khách mua gói nào thì cũng làm y vậy , quy trình và kĩ thuật y chang nhau không khác gì hết . Mà đa số khách nghe dv cao cấp nên thích thì chọn ngay sẽ bị lừa . Còn những khách mà ham được bảo hành với lời mời gọi cam kết gói này thêm tiền sẽ đc bảo hành 1 năm hay trọn đời thì đây là cách bảo hành . Sau nhiều lần khách quay lại bảo hành thì sẽ được tiêm nước muối thay vì filler . Vì bảo hành nhiều sẽ bị hao sản phẩm dẫn tới trừ doanh thu cuối tháng ảnh hưởng tới lương . Còn dịch vụ triệt lông được quảng cáo là triệt lông vĩnh viễn , bảo hành trọn đời , không bao giờ có, lông triệt sẽ tơ mỏng và mọc chậm hơi thôi khi hết liệu trình mình ngưng tầm 2-3 tháng là nó sẽ mọc lại như cũ rồi , còn bảo hành trọn đời thì hên xui không biết chỗ đó đóng cửa dẹp tiệm khi nào .Vì khi bị phốt , các tmv sẽ có hẳn một đội ngũ dập phốt như hack nick fb , vụ nào nghiêm trọng hơn thì chi tiền bịt miệng , còn không thì đóng cửa gỡ biển hiệu và đổi tên khác. Còn rất nhiều chiêu trò nhưng mình nhớ được nhiêu đây . Và khuyên tất cả mọi người có ý định đi làm đẹp thì nên tìm hiểu kĩ mình không đánh đồng tất cả nhưng đa số những chỗ lớn có hệ thống nhiều chi nhánh thì không nên vô kẻo bị tiền mất tật mang . Khi bước vô các tmv thì xác định bạn sẽ bị bào tiền tới khi hết mới thôi và khi bạn không còn chi tiền được nữa nhân viên cũng sẽ thay đổi thái độ ngay . Bây giờ những group review trên mạng cũng không đáng tin luôn toàn là mướn người hoặc nhân viên giả danh lên feedback .Hiện tại mình đang thất nghiệp và nghỉ dịch ở nhà nên muốn chia sẽ những điều này hi vọng có thể giúp ích được cho các bạn và người thân . Cảm ơn mọi người đã đọc hết bài viết của mình vì lí do cá nhân nên mình dùng nick ảo xin mọi người thông cảm nha.


Bài viết liên quan

13 BÌNH LUẬN

BÌNH LUẬN

Vui lòng nhập bình luận của bạn
Vui lòng nhập tên của bạn ở đây

0Thành viênThích
3,683Người theo dõiTheo dõi
0Người theo dõiĐăng Ký

Bài viết mới nhất